近来，上海市消保委家装办和上海市装饰装修行业协会接到不少消费者投诉，有的反映已经向装潢公司交了几笔工程款，但施工没有完成公司就倒闭了；有的反映装潢在保修期内，有保修卡却找不到装潢公司。市消保委家装办在调查核实情况时，发现被投诉的那些公司不是法人代表的手机已停机，就是公司的接待电话是空号，致使消费者投诉无门。经分析，这些情况与市场大环境有着密切联系。受国际金融危机影响和国内房产市场影响，原本已经出现供大于求的家装市场，业务量更是大大减少，不少家装企业产生了生存危机，尤其是缺乏核心竞争力、抗风险能力十分脆弱的小企业，今年已有不少关门歇业。预计明年，家装市场的洗牌整合速度还将加快，这无疑为家装市场消费维权工作带来了新问题。
鉴于目前家装市场规范程度不够、无序竞争现象难以杜绝的情况，上海市消保委与上海市装饰装修行业协会联合发布消费警示，目的是为了引导消费，帮助消费者正确选择装潢公司，避免消费风险。我们提醒广大消费者在进行住宅装潢时，必须注意以下几方面：
第一，选择装潢公司时，要索取《营业执照》、《建筑业企业资质证书》等予以验看，总公司的资质证书无法代替分公司的资质证书；
第二，一定要签订住宅装饰装修施工示范合同，而且要对合同中的施工内容、工程价款、支付方式、施工工期、违约责任及纠纷处理方式等尽可能作出周密、详尽的规定，不要漏项、缺项；
第三，加强装潢过程的监控，经常到装潢现场查看，一旦发现装饰材料不能按约定到位，粗制滥造或以次充好等异常情况，及时与装潢公司联系，也可向有关部门反映；
第四，支付装潢款时，应按工程进度分期付款，不要提前支付，更不要一次付清；
第五，不要轻信广告，最好先到有关行业主管部门和行业协会去了解做广告的企业的真实情况；
第六，坚持质量、安全第一位，不要轻信低价装潢，要防止有的企业免设计费、免管理费、材料费市场最低价，人工费打折等陷阱，不让工程粗制滥造、材料以次充好、预算低开高走等种种手法得逞；
第七，不要找挂靠的公司。挂靠公司一般是按月缴一定数量的管理费，总公司无法对其有制约措施，一旦有了装修纠纷，难以保障消费者权益。
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